Conditions d'utilisation

11. Acceptation des Conditions

En accédant au site web et aux services FollowTurk, en les consultant ou en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié(e) par les présentes Conditions générales d'utilisation. Si vous n'acceptez pas une quelconque partie de ces conditions, vous ne devez pas utiliser nos services.

Vous devez avoir au moins 18 ans ou avoir atteint l'âge de la majorité légale dans votre juridiction pour utiliser nos services. En créant un compte, vous déclarez et garantissez remplir cette condition d'âge.

22. Définitions

Aux fins des présentes Conditions générales d'utilisation, les définitions suivantes s'appliquent :

• « Service » désigne le site web FollowTurk, la plateforme et l'ensemble des services numériques connexes fournis par FollowTurk LLC.
• « Utilisateur », « Vous » ou « Votre » désigne toute personne physique ou morale qui accède au Service ou l'utilise.
• « Produit numérique » désigne tout bien numérique, code, monnaie virtuelle ou service disponible à l'achat sur la plateforme.
• « Compte » désigne le profil utilisateur enregistré créé afin d'accéder au Service.

33. Création de compte et sécurité

Afin d'acheter des produits ou d'accéder à certaines fonctionnalités, vous devez créer un compte. Vous vous engagez à fournir des informations exactes, à jour et complètes lors de l'inscription et à maintenir les informations de votre compte à jour.

Vous êtes seul(e) responsable du maintien de la confidentialité de vos identifiants de compte et de toutes les activités effectuées sous votre compte. Vous devez nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte. FollowTurk ne saurait être tenue responsable de toute perte résultant d'un accès non autorisé à votre compte.

Chaque personne ne peut détenir qu'un seul compte. La création de plusieurs comptes peut entraîner la suspension ou la résiliation de tous les comptes associés.

S'il est constaté qu'un utilisateur exploite plusieurs comptes, tous les comptes associés seront définitivement et irrévocablement fermés sans préavis. Aucun recours, réactivation ou nouvelle inscription ne sera accepté. Tout solde restant, commande en attente ou commission acquise dans les comptes fermés sera confisqué. FollowTurk emploie des méthodes de détection avancées, notamment l'analyse d'adresse IP, l'empreinte numérique des appareils, le profilage navigateur, la corrélation des moyens de paiement et l'analyse comportementale pour identifier l'utilisation de comptes multiples.

44. Produits et Services

FollowTurk fournit des produits et services numériques livrés par voie électronique. Ceux-ci incluent notamment, sans s'y limiter :

• Des produits de gaming, y compris des codes numériques, de la monnaie en jeu (telle que Robux) et des objets virtuels
• Des abonnements à des services de streaming et des cartes-cadeaux numériques
• D'autres biens numériques tels qu'énumérés sur la plateforme

La disponibilité des produits, les prix et les délais de livraison peuvent varier. Nous nous réservons le droit de modifier, d'interrompre ou de limiter la disponibilité de tout produit ou service à tout moment, sans préavis.

55. Conditions de Paiement

Tous les prix affichés sur la plateforme sont en dollars américains (USD), sauf indication contraire. Nous acceptons les modes de paiement suivants : cartes de crédit/débit (Visa, Mastercard), cryptomonnaies et solde du compte.

Le paiement est exigible au moment de l'achat. En soumettant un paiement, vous déclarez être autorisé(e) à utiliser le mode de paiement sélectionné. Toutes les transactions sont traitées via des prestataires de paiement tiers sécurisés.

Vous êtes responsable de toutes taxes, frais ou droits applicables imposés par votre juridiction en lien avec vos achats. FollowTurk ne collecte ni ne reverse la taxe sur les ventes, sauf si la loi l'exige.

66. Commande et livraison

Les produits numériques sont livrés par voie électronique après confirmation réussie du paiement. La plupart des commandes sont exécutées instantanément ; toutefois, certains services peuvent nécessiter un délai de traitement supplémentaire pouvant aller jusqu'à 24 à 72 heures selon le type de produit et la demande.

Delivery is considered complete when the digital product or service has been made available to your account or delivered to the information you provided. You are responsible for ensuring the accuracy of all delivery information.

77. Politique de remboursement

Notre politique de remboursement est détaillée sur notre page distincte relative à la Politique de remboursement. En utilisant nos services, vous acceptez les termes de notre Politique de remboursement, laquelle est intégrée aux présentes Conditions par renvoi.

88. Utilisations interdites

Vous acceptez de ne pas utiliser le Service à des fins illicites ni d'une manière susceptible d'endommager, de désactiver ou d'altérer le Service. En particulier, vous acceptez de ne pas :

• Utiliser le Service à des fins frauduleuses, notamment en utilisant des moyens de paiement volés ou en commettant une fraude par rétrofacturation (chargeback)
• Tenter d'obtenir un accès non autorisé aux comptes d'autres utilisateurs ou à toute partie de l'infrastructure du Service
• Utiliser des outils automatisés, des bots ou des scripts pour accéder au Service sans notre autorisation écrite expresse
• Revendre ou redistribuer, sans autorisation, des produits achetés via le Service
• Enfreindre toute loi ou réglementation locale, étatique, nationale ou internationale applicable

99. Propriété intellectuelle

All content, trademarks, logos, and intellectual property displayed on the FollowTurk platform are the property of FollowTurk LLC or its licensors.

1010. Programme d'affiliation

FollowTurk offers an affiliate program that allows users to earn commissions by referring new customers.

FollowTurk se réserve le droit de modifier les taux de commission, de suspendre ou de résilier les comptes d'affiliés à tout moment en cas de violation des présentes conditions, d'activité frauduleuse ou d'auto-parrainage.

FollowTurk emploie des systèmes de détection de fraude conformes aux normes du secteur pour surveiller l'activité d'affiliation, y compris l'analyse des modèles de transaction et le profilage comportemental. Toutes les transactions d'affiliation peuvent faire l'objet d'un examen et d'un audit à tout moment.

1111. Limitation de Responsabilité

TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW, FOLLOWTURK LLC SHALL NOT BE LIABLE FOR ANY INDIRECT, INCIDENTAL, SPECIAL, CONSEQUENTIAL, OR PUNITIVE DAMAGES.

FollowTurk is not responsible for actions taken by third-party platforms that may affect the products or services you have purchased.

Notre responsabilité totale à votre égard au titre de toute réclamation résultant de l'utilisation du Service ne saurait excéder le montant que vous avez payé pour le produit ou service spécifique à l'origine de la réclamation.

1212. Vérification d'identité (KYC)

FollowTurk se réserve le droit de demander une vérification d'identité (Know Your Customer / KYC) à tout utilisateur à tout moment, en particulier lorsqu'une activité de compte suspecte ou inhabituelle est détectée. Cette vérification est effectuée pour prévenir la fraude, garantir le respect des lois et réglementations applicables et protéger la sécurité de tous les utilisateurs.

Lorsqu'une vérification KYC est demandée, votre compte sera temporairement suspendu jusqu'à ce que le processus de vérification soit terminé. Vous devrez soumettre les documents suivants dans les 24 heures :

• Une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement (recto et éventuellement verso)
• Un selfie tenant votre pièce d'identité
• Une photo de la carte de paiement utilisée pour la transaction (le numéro de carte peut être partiellement masqué pour la sécurité)

Le non-respect du délai de 24 heures pour la vérification KYC entraînera la suspension permanente du compte et le remboursement automatique de tout dépôt en attente. FollowTurk peut également rejeter les documents soumis et demander une nouvelle soumission si les documents sont peu clairs, invalides ou ne répondent pas aux exigences.

En utilisant nos services, vous reconnaissez et acceptez que FollowTurk puisse exiger une vérification d'identité à sa seule discrétion, et que le non-respect peut entraîner la résiliation du compte.

1313. Résiliation

FollowTurk reserves the right to suspend or terminate your account at any time for conduct that violates these Terms of Service.

Upon termination, your right to use the Service will immediately cease. Any remaining account balance may be forfeited if the termination is due to a violation of these terms.

1414. Droit applicable et règlement des litiges

These Terms of Service shall be governed by and construed in accordance with the laws of the State of Delaware, United States of America.

Any disputes arising from or relating to these Terms or the Service shall first be attempted to be resolved through good-faith negotiation.

1515. Modifications des Conditions

We reserve the right to modify these Terms of Service at any time. Changes will be effective immediately upon posting to the website.

1616. Informations de contact

If you have any questions regarding these Terms of Service, please contact us:

• FollowTurk LTD — Company No. 17160355, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, England & Wales
• FollowTurk LLC — 169 Madison Ave STE 11534 Unit 301, New York, NY 10016, Delaware, USA
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• Correspondance juridique : [email protected]