Contrat d'abonnement Game Hub

Dernière mise à jour: 30.07.2026

Le présent Contrat d'abonnement Game Hub (« Contrat ») constitue un contrat contraignant entre vous (« Abonné », « vous ») et FollowTurk, exploitant de followturk.com (« FollowTurk », « Fournisseur », « nous »), régissant votre abonnement au service FollowTurk Game Hub. Veuillez le lire attentivement. En souscrivant un abonnement, vous acceptez le présent Contrat dans son intégralité. Le présent Contrat est conçu pour être équitable envers les deux parties et ne supprime aucun des droits impératifs dont vous bénéficiez en vertu des lois de protection des consommateurs de votre pays de résidence.

11. Parties et acceptation

Les parties au présent Contrat sont FollowTurk (le Fournisseur) et vous (l'Abonné). En cliquant sur « S'abonner », en effectuant le paiement ou en utilisant de toute autre manière l'abonnement Game Hub, vous confirmez avoir lu, compris et accepté d'être lié par le présent Contrat, nos Conditions d'utilisation, notre Politique de confidentialité et notre Politique de remboursement, lesquelles y sont incorporées par référence.

Vous devez être âgé d'au moins 18 ans (ou avoir atteint l'âge de la majorité dans votre juridiction) et être juridiquement capable de conclure un contrat. Si vous souscrivez pour le compte d'une autre personne, vous confirmez que vous êtes autorisé à l'engager.

22. Définitions

• Game Hub — le service d'abonnement récurrent qui vous permet de sélectionner et d'accéder à des jeux numériques issus d'un catalogue tournant tant que votre abonnement est actif.
• Formule — un niveau d'abonnement définissant le prix, l'intervalle de facturation, le nombre de jeux que vous pouvez réclamer et à quelle fréquence (la « fenêtre de réclamation »).
• Réclamation — l'action de sélectionner un jeu afin d'y obtenir l'accès dans le cadre de votre Formule.
• Période de facturation — l'intervalle récurrent (par exemple un mois) pour lequel vous êtes facturé et l'accès vous est accordé.
• Accès Game Pass — un accès qui n'existe que tant que votre abonnement est actif, comme décrit à la Section 7.

33. Description du service

Le Game Hub est un abonnement qui accorde un accès limité dans le temps à des jeux numériques. Selon votre Formule, vous pouvez réclamer un nombre défini de jeux au cours de chaque fenêtre de réclamation. L'accès aux jeux réclamés est fourni depuis le site (par exemple, au moyen de comptes de jeu partagés et des codes de connexion/de sécurité associés) et est fourni selon le modèle Game Pass.

Le catalogue disponible évolue au fil du temps. Nous ne garantissons pas qu'un jeu déterminé restera disponible, et des jeux peuvent être ajoutés, retirés ou remplacés sans engagement de responsabilité, à condition que la nature globale du service soit maintenue.

44. Éligibilité et compte

Vous devez tenir à jour un compte exact et garder confidentiels vos identifiants de connexion. Vous êtes responsable de toute activité effectuée sous votre compte. Vous ne pouvez détenir qu'un seul abonnement par compte, sauf autorisation expresse de notre part.

Vous devez nous informer rapidement de toute utilisation non autorisée de votre compte. Nous ne sommes pas responsables des pertes résultant de votre manquement à protéger vos identifiants.

55. Formules d'abonnement, tarification et taxes

Les noms des Formules, les prix, les intervalles de facturation et les quotas de réclamation sont indiqués lors du paiement avant votre souscription. Les prix sont affichés dans la devise indiquée et, le cas échéant, incluent les taxes comme l'exige la loi ; à défaut, les taxes applicables sont ajoutées lors du paiement.

Nous pouvons modifier les prix ou les caractéristiques des Formules. Toute modification du prix récurrent de votre abonnement actif vous sera communiquée à l'avance et prendra effet à compter de votre prochaine Période de facturation. Si vous n'acceptez pas la modification, vous pouvez résilier avant qu'elle ne prenne effet.

66. Facturation, renouvellement automatique et paiement

Le Game Hub est un abonnement récurrent à renouvellement automatique. En vous abonnant, vous nous autorisez, ainsi que notre prestataire de paiement, à débiter le moyen de paiement que vous avez choisi du prix de la Formule au début de chaque Période de facturation jusqu'à votre résiliation.

Les paiements sont traités par notre prestataire de paiement tiers (Odesin). Nous ne recevons ni ne conservons votre numéro de carte complet ou votre code de sécurité. Il vous appartient de conserver un moyen de paiement valide enregistré. En cas d'échec d'un paiement de renouvellement, votre accès peut être suspendu ou l'abonnement peut expirer.

Une confirmation est envoyée par courriel lorsque votre abonnement débute, se renouvelle, est programmé pour être résilié ou prend fin.

77. Modèle d'accès — Game Pass (accès pendant la durée de l'abonnement)

Ceci est important. Le Game Hub suit un modèle « Game Pass ». Les jeux réclamés ne constituent pas un achat permanent : vous n'obtenez un accès que tant que votre abonnement demeure actif. Lorsque votre abonnement prend fin, est résilié et expire, ou expire pour défaut de paiement, votre accès aux jeux réclamés dans le cadre de l'abonnement vous est retiré.

Votre quota de réclamation est réinitialisé à chaque Période de facturation. Les réclamations non utilisées ne sont pas reportées sur la période suivante, sauf disposition expresse contraire d'une Formule. Les jeux et les comptes sont mis à votre disposition sur une base partagée et non exclusive et demeurent la propriété de leurs titulaires respectifs.

88. Réclamations de jeux et utilisation équitable

Vous pouvez réclamer des jeux dans la limite du nombre et de la fréquence définis par votre Formule. Le service est destiné à un usage personnel et non commercial par une seule personne.

Vous vous engagez à ne pas : dépasser ou tenter de contourner les limites de réclamation ; automatiser ou détourner le système de réclamation ; partager, vendre, sous-licencier ou transférer un accès, des identifiants ou des codes à un tiers quelconque ; ou utiliser le service d'une manière qui porte préjudice aux autres utilisateurs, aux comptes partagés ou au Fournisseur.

99. Livraison et comptes partagés

L'accès est généralement fourni instantanément et depuis votre compte (par exemple, les identifiants de connexion d'un compte partagé et un code de sécurité/de vérification). Il vous appartient de suivre les instructions de livraison et de garder confidentiels les identifiants qui vous sont fournis.

Vous ne devez pas modifier les identifiants, les paramètres de sécurité, l'adresse électronique ou toute autre propriété d'un compte partagé, ni y effectuer d'achats, ni prendre quelque mesure que ce soit qui compromette l'accès du Fournisseur ou des autres abonnés. Un tel agissement constitue un manquement substantiel et peut entraîner une résiliation immédiate sans remboursement.

1010. Résiliation et effets

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis votre compte (Compte → Mon abonnement) ou en contactant l'assistance. Sauf si vous demandez une résiliation immédiate, la résiliation prend effet à la fin de votre Période de facturation en cours : votre abonnement ne sera pas renouvelé et votre accès se poursuit jusqu'à la fin de la période, après quoi l'accès vous est retiré.

La résiliation met fin aux prélèvements futurs. Sauf lorsque la loi l'exige ou que nous l'offrons expressément, la résiliation ne vous donne pas droit au remboursement des sommes déjà prélevées au titre des périodes en cours ou passées.

1111. Remboursements et droit de rétractation

Le Game Hub fournit un accès immédiat à du contenu numérique. Lorsque votre loi locale accorde un droit de rétractation pour les contrats à distance, vous reconnaissez et demandez que l'exécution commence immédiatement dès la souscription, et vous acceptez que votre droit de rétractation soit perdu une fois l'accès fourni, dans les limites permises par la loi.

Aucune disposition du présent Contrat ne limite les droits impératifs des consommateurs ni les recours dont vous disposez en vertu de la loi de votre pays de résidence. Les demandes de remboursement sont traitées conformément à notre Politique de remboursement et à la loi applicable.

1212. Disponibilité du service et obligations du Fournisseur

Nous déploierons des efforts commercialement raisonnables pour maintenir le service disponible et pour fournir rapidement l'accès réclamé. Nous pouvons effectuer des opérations de maintenance, et l'accès peut occasionnellement être interrompu.

Nous ne garantissons pas un fonctionnement ininterrompu ou exempt d'erreurs, ni la disponibilité continue d'un jeu particulier. Si nous ne parvenons pas à fournir un accès que vous avez payé et que nous ne pouvons pas proposer un substitut raisonnable, votre seul recours est un avoir ou un remboursement au prorata de l'accès concerné, déterminé de bonne foi.

1313. Comportements interdits et obligations de l'Abonné

Vous vous engagez à ne pas : (a) utiliser le service de manière frauduleuse ou illégale ; (b) fournir de fausses informations de paiement ou d'identité ; (c) engager des rétrofacturations abusives (voir la Section 18) ; (d) contourner les limites techniques ou d'utilisation ; (e) procéder à de l'ingénierie inverse, extraire des données ou revendre le service ; (f) porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle de tiers ou du Fournisseur ; ou (g) agir de quelque manière que ce soit qui porte préjudice aux comptes partagés ou aux autres abonnés.

Il vous incombe de respecter les conditions des plateformes de jeu sous-jacentes (par exemple Steam) et leurs contrats d'utilisateur final.

1414. Suspension et résiliation

Nous pouvons suspendre ou résilier votre abonnement et votre accès, avec ou sans préavis, en cas de manquement substantiel de votre part au présent Contrat, en cas de suspicion de fraude ou d'abus, en cas d'annulation d'un paiement, ou lorsque la loi l'exige. Lorsque cela est réalisable et approprié, nous vous adresserons un préavis et vous donnerons la possibilité de remédier au manquement.

En cas de résiliation pour manquement de votre part, aucun remboursement n'est dû et toute somme restant due demeure exigible. Vous pouvez résilier à tout moment en procédant à l'annulation décrite à la Section 10.

1515. Propriété intellectuelle

Tous les jeux, comptes, logiciels et contenus accessibles via le Game Hub sont la propriété de leurs titulaires de droits respectifs et vous sont fournis sous une licence limitée, personnelle et non transférable, pour la seule durée de votre accès. Le nom, le logo et le site FollowTurk sont notre propriété. Le présent Contrat ne vous confère aucun droit de propriété.

1616. Exclusions de garantie et limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, le service est fourni « en l'état » et « selon disponibilité », sans garantie d'aucune sorte, à l'exception de celles qui ne peuvent être exclues par la loi.

Dans toute la mesure permise par la loi, notre responsabilité globale totale découlant du présent Contrat ou s'y rapportant est limitée au montant total que vous avez payé pour l'abonnement au cours des trois (3) mois précédant l'événement à l'origine de la réclamation. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs, ni de la perte de données, de bénéfices ou de clientèle. Aucune disposition de la présente Section ne limite la responsabilité qui ne peut être limitée en vertu de la loi applicable (telle que celle relative au décès, aux dommages corporels causés par négligence, ou à la fraude), ni vos droits impératifs de consommateur.

1717. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser et de dégager FollowTurk de toute responsabilité à l'égard de toute réclamation, perte, responsabilité et dépense raisonnable découlant de votre manquement au présent Contrat, de votre utilisation abusive du service, ou de votre violation de toute loi ou de tout droit de tiers, dans la mesure où de telles réclamations vous sont imputables.

1818. Rétrofacturations et litiges de paiement

Si vous estimez qu'un prélèvement est incorrect, veuillez nous contacter au préalable afin que nous puissions le résoudre. Le fait d'engager une rétrofacturation ou une annulation de paiement sans avoir d'abord tenté une résolution, ou pour un accès qui a été correctement fourni, peut être considéré comme un manquement et peut entraîner la suspension de votre compte ainsi que le recouvrement du montant contesté et des frais raisonnables, sans préjudice de vos droits légaux véritables.

1919. Protection des données et confidentialité

Nous traitons vos données personnelles conformément à notre Politique de confidentialité. Les données de carte de paiement sont traitées par notre prestataire de paiement selon les normes de sécurité applicables ; nous ne conservons pas les détails complets de votre carte. En vous abonnant, vous consentez au traitement nécessaire à la fourniture et à la facturation du service.

2020. Modifications du présent Contrat

Nous pouvons mettre à jour le présent Contrat de temps à autre. Les modifications substantielles affectant vos droits ou le prix récurrent vous seront notifiées à l'avance (par exemple par courriel ou sur le site) et, lorsqu'elles affectent votre abonnement, s'appliqueront à compter de votre prochaine Période de facturation. Votre utilisation continue après la prise d'effet d'une modification vaut acceptation ; si vous n'acceptez pas, vous pouvez résilier.

2121. Droit applicable et règlement des litiges

Le présent Contrat est régi par les lois de la République de Türkiye, sans préjudice des règles impératives de protection des consommateurs ainsi que des juridictions et organes d'arbitrage de consommation dont vous disposez dans votre pays de résidence habituelle.

Les parties tenteront d'abord de résoudre tout litige à l'amiable. À défaut de résolution, les litiges relèvent des juridictions compétentes et des organes de consommation déterminés par la loi applicable.

2222. Dispositions diverses

Si une disposition est jugée inapplicable, le reste demeure en vigueur. Le fait que nous n'exercions pas un droit ne constitue pas une renonciation. Vous ne pouvez pas céder le présent Contrat sans notre consentement ; nous pouvons le céder à un successeur de notre activité. Le présent Contrat, ainsi que les documents auxquels il fait référence, constitue l'intégralité de l'accord entre les parties concernant l'abonnement Game Hub.

2323. Contact

Pour toute question concernant le présent Contrat, votre abonnement, la facturation ou la résiliation, contactez FollowTurk via les canaux d'assistance sur followturk.com. Nous nous efforçons de répondre rapidement et de résoudre les problèmes de manière équitable.