Mentions Légales

11. Entités juridiques

La plateforme FollowTurk est exploitée par deux entités juridiques sous propriété commune, chacune responsable d'aspects spécifiques du service selon votre région et le mode de paiement choisi :

FollowTurk LTD

• Nom légal : FOLLOWTURK LTD
• Numéro d'entreprise : 17160355
• Type d'entreprise : Private Limited Company (Limited by Shares)
• Juridiction : Angleterre et Pays de Galles, Royaume-Uni
• Siège social : 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londres, WC2H 9JQ, Royaume-Uni
• Entité opérationnelle principale pour l'Espace économique européen (EEE), le Royaume-Uni et les clients internationaux
• Partie contractante pour toutes les commandes payées par carte, virement bancaire ou PayPal dans ces régions
• Correspondance juridique : [email protected]

FollowTurk LLC

• Enregistrée dans l'État du Delaware, États-Unis d'Amérique
• Siège social : 169 Madison Ave STE 11534 Unit 301, New York, NY 10016, États-Unis
• Entité opérationnelle pour les clients des États-Unis et les transactions libellées en USD
• Partie contractante pour les commandes traitées par les processeurs de paiement américains
• Contact : [email protected]

22. Structure du groupe

FollowTurk LTD et FollowTurk LLC sont des sociétés affiliées qui exploitent conjointement la plateforme followturk.com. Chaque entité est constituée séparément, conserve ses propres comptes bancaires et est responsable de la conformité au sein de sa propre juridiction. Aux fins de la protection des données (article 26 du RGPD), les deux entités agissent en tant que responsables conjoints du traitement pour certaines activités transfrontalières.

33. Quelle entité est votre contrepartie ?

L'entité juridique qui contracte avec vous est déterminée par le mode de paiement que vous choisissez à la caisse et votre pays de résidence :

• Carte, PayPal, virement bancaire, Mollie, Stripe (UE/UK) — FollowTurk LTD
• Cartes turques (Shopier / PayTR / Ödesin) — FollowTurk LTD
• Processeurs de cartes basés aux États-Unis — FollowTurk LLC
• Cryptomonnaie (NowPayments / Cryptomus / Heleket) — FollowTurk LTD

L'entité exacte sera imprimée sur le reçu et la facture que vous recevrez après l'achat.

44. Informations réglementaires

Nous ne sommes ni une banque, ni un prestataire de services d'investissement, ni une institution financière agréée. Nous fournissons des biens numériques et des services de marketing numérique. Le cas échéant, nous coopérons avec des processeurs de paiement certifiés PCI DSS et respectons les exigences AML/KYC pertinentes pour nos activités.

55. Marques

"FollowTurk" et nos logos sont des marques de FollowTurk LTD. Tous les autres noms de marques, logos et marques affichés sur notre plateforme sont la propriété de leurs propriétaires respectifs et utilisés uniquement à des fins descriptives. Nous ne sommes ni affiliés, ni approuvés, ni sponsorisés par ces tiers sauf indication contraire.

66. Liens externes

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables du contenu, des pratiques de confidentialité ou de la sécurité de ces sites externes. Y accéder est à votre seule discrétion.

77. Plaintes et résolution des litiges

Nous prenons chaque plainte au sérieux. Veuillez nous contacter d'abord à [email protected] — nous visons à résoudre tous les problèmes sous 48 heures. Si nous ne pouvons pas résoudre votre plainte, les consommateurs européens peuvent également utiliser la plateforme en ligne de résolution des litiges de la Commission européenne à https://ec.europa.eu/consumers/odr. Les consommateurs britanniques ont le droit de soumettre des plaintes à leur bureau local Trading Standards.

88. Contactez-nous

Pour la correspondance juridique et les avis officiels, veuillez utiliser [email protected]. Pour le support client, veuillez utiliser [email protected] ou soumettre un ticket via votre tableau de bord de compte.